Changement poubelle CDA La Rochelle : casse, perte ou bac inadapté, adressez-vous directement au service déchets de la CDA pour un remplacement rapide. Préparez votre justificatif de domicile, remplissez le formulaire en ligne, choisissez la taille de poubelle et recevez-la sans frais sous cinq jours ouvrés chez vous, partout dans La Rochelle et son agglomération. Découvrez maintenant le guide complet pour contacter la bonne personne, rassembler les documents requis et éviter toute attente inutile.
Qui contacter pour changer une poubelle cassée ou volée ?
Pour changer une poubelle cassée ou volée, le service Gestion et Prévention des déchets répond au numéro vert 0 800 535 844 (appel gratuit) et vous accueille au 16 rue Anita Conti, 17180 Périgny, du lundi au vendredi, 8 h 30-11 h 45 et 13 h 15-16 h 30.
Quelles sont les étapes pour faire une demande de nouveau bac ?
- Remplissez le formulaire « Demande de bacs ou réparation » sur agglo-larochelle.fr.
- Sélectionnez le motif : bac cassé, volé, volume inadapté ou emménagement.
- Indiquez le volume souhaité (120 L, 180 L, 240 L ou 340 L).
- Validez ; le service confirme la livraison ou le retrait sous 48 h.
Où déposer une demande de remplacement de poubelle dans la CDA ?
- En ligne via le formulaire officiel (rubrique Vie pratique › Déchets).
- Sur place à l’accueil déchets de Périgny pour un contact direct.
- En mairie annexe pour les communes hors La Rochelle : le secrétariat relaie votre dossier au service déchets.
Quels documents ou justificatifs faut-il fournir ?
- Justificatif de domicile de moins de trois mois.
- Pièce d’identité.
- Photo du bac endommagé (si casse).
- Attestation sur l’honneur en cas de vol.
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Combien coûte le remplacement d’une poubelle dans la CDA ?
Le remplacement est gratuit si le bac est cassé, volé ou mal dimensionné. Une facturation s’applique uniquement en cas de perte sans déclaration ou de surcharge laissée sur la voie publique : 60 € d’enlèvement spécial.
Quels sont les délais pour recevoir une nouvelle poubelle ?
Après validation, le service fixe un créneau et livre ou échange votre bac sous cinq à dix jours ouvrés, période estivale incluse.
Comment signaler un problème de collecte ou de poubelle non vidée ?
Appelez le 0 800 535 844 ou utilisez le formulaire « Incident collecte » dans votre espace usager ; indiquez l’adresse et la nature du souci pour un rattrapage sous 48 h.
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Existe-t-il un service en ligne pour gérer les demandes de bacs ?
Oui : l’espace usager de l’Agglo centralise vos démarches : changement de bac, suivi de livraison, calendrier de collecte et signalement d’incident.
Quels sont les nouveaux types de poubelles distribués par la CDA ?
- Bacs gris ou bleus pour les ordures ménagères.
- Bacs jaunes pour les emballages et papiers.
- Version braille pour les personnes malvoyantes.
- Volumes de 120 L à 340 L, roues pleines anti-bruit et couvercle plat renforcé.
À quelle fréquence les bacs sont-ils collectés dans votre commune ?
Depuis le 3 mars 2025, la collecte passe tous les quinze jours. L’hypercentre, le Vieux-Port et Châtelaillon-Plage gardent le rythme hebdomadaire. En juillet-août, toute l’agglomération repasse en hebdo.
Que faire de l’ancienne poubelle après un remplacement ?
Nettoyez-la, laissez-la vide et présentez-la le jour convenu ; l’équipe la récupère pour recyclage ou réemploi. En cas de déménagement, laissez vos deux bacs sur place pour le nouvel occupant.
Qui peut bénéficier d’un changement gratuit de poubelle ?
- Tous les foyers résidant dans l’une des 28 communes de l’Agglo.
- Nouveaux habitants lors d’un emménagement.
- Personnes handicapées : bac adapté (poignées, braille) livré sans frais.
- Professionnels détenteurs d’un contrat de collecte avec la CDA.
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